服务态度是客人在上，精神上感受到亲切感
正确
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一般认为，网络交往的特点是()。
提出“五W传播模式”的美国学者是()。
人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫()。
杂志是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介()
公关活动的首要环节是（）