用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是()
A、流程图
B、排列图
C、关系图
D、石川图
在研究方法上，拉扎斯菲尔德的贡献是倡导并亲身实践了（）
A、实地调查法
B、内容分析法
C、控制实验法
D、个案研究法
六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于()
A、摩托罗拉公司
B、通用电气公司
C、IBM公司
D、索尼公司
美国心理学家()提出的期望理论认为人的积极性是否能够得到充分发挥，取决于工作目标实现的可能性的大小和相应奖酬对人的重要程度。
A、弗洛姆
B、萨缪尔森
C、克鲁格曼
D、穆勒
A、机会
B、生产要素
C、需求条件
D、企业策略、企业结构和同业竞争
E、相关与支持产业的环境