____是在自然条件下有目的、有计划地通过被试者的外部表现(如言语、表情、行为等)去了解其心理的方法。
观察法
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邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语
优质高效是快递服务的生命线
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者负有保证商品和服务安全的义务
合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议
保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年