注意加强双向信息沟通、及时了解消费者的反应并作出适当解释、指导消费者最终接受新产品，这种推广策略主要使用在（）
A、消费者注意阶段
B、消费者兴趣阶段
C、消费者评价阶段
D、消费者试用产品阶段
A、商品的包装是否新颖
B、广告费用是否合理
C、商品品质是否优质
D、能否引起消费者的注意
A、机会成本
B、管理成本
C、可变成本
D、坏账成本
A、相斥性
B、相容性
C、正向关系
D、反向关系
企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
A、服务质量感知差距
B、质量方面的标准差距
C、供方信息传播差距
D、管理层认识差距