因计算机系统出现故障而影响业务办理时,请客户留下联系电话,以便另约服务时间。

1、正确
2、错误
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根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以供用电()明确供电人与用电人的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。

A、协议
B、合同
C、契约

供电服务人员应遵守国家法律法规,(),服务意识强,真心实意为客户着想。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、廉洁自律,秉公办事
D、以上都是

国家电网公司承诺,供电设施计划检修停电时,提前()天向社会公告。

A、3
B、5
C、7
D、10

对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,()天内答复。

A、3
B、5
C、7
D、10

国家电网公司承诺,供电设施计划检修停电时,提前()天向社会公告。

A、3
B、5
C、7
D、10
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