用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，只要向供电企业提出校验申请，供电企业应在十天内校验并将检验结果通知用户。

在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按()计算其基本电费。

因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在()及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。

用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和，是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。