国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。

基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。

使用两部制电价能促使用户均衡生产，提高设备利用率，压低尖峰负荷，提高负荷率。

城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在()及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。