城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
正确
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用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和，是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。
接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
供电服务人员应遵守国家法律法规，()，服务意识强，真心实意为客户着想。
低压供电方案的有效期为()，逾期注销。
用户的受电电压愈高，相应供电成本就愈高，停电单价就高；相反，供电电压愈低，相应的供电成本就愈低，售电单价就低。