“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。
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一类负荷主要是指中断供电将造成人身伤亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，造成重大政治影响，引起社会秩序混乱，产生严重的环境污染等用电负荷。
设备对地电压在250V以上的为高压电气设备，设备对地电压在250V及以下的为低压电气设备。
供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务，不得违反国家规定对其营业区的内的申请用电的单位和个人拒绝供电。
当电力供应不足，不能保证连续供电时，供电企业可自行制定限电序位。
有下列情形的，不经批准即可对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人。()