基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。
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城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以一年供电企业平均售电单价给予赔偿。
在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、()，并配有礼貌用语。
电力生产与电网运行应当遵循()的原则。
用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和，是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。