劳动保障协理员工作是最基层的工作，涉及方方面面、干家万户，需要发扬集体主义精神，以集体为重，自觉做到个人利益服从集体利益，()。
A、集体利益服从社会利益
B、家庭利益服从集体利益
C、局部利益服从全局利益
D、地方利益服从中央利益
人际沟通中的说话策略包括：()、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧。
A、爱护听话者
B、分析听话者
C、分析发言者
D、分析发言材料
行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，()，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理。
A、说服教育
B、查明事实、分清责任
C、摆事实，讲道理
D、平等协商
管理信息系统主要包括确定信息需要、收集和处理信息和()三种功能。
A、确定信息资源
B、促使信息得到使用
C、建设信息设施
D、核对信息
统计分析的作用是透过现象表面的数量特征认识其内在的()，揭示其本质特征。
A、结构特征性
B、数量规律性
C、考核体系
D、质量指标