A、帮助客户选择合适产品
B、及时为用户办理提货手续
C、代为消费者安装、调试产品
D、负责维修服务
E、处理消费者来信来访，解答消费者的疑问
下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是()
A、保持开放的心态
B、倾听主要观点
C、认真详细地记笔记
D、为听做准备
人们在使用语言进行交流的同时，会伴随其它形式的交流，这种用来解释语言之外的交流形式，通常称为()
A、身体语言
B、附加交流
C、言外之意
D、行为举止
委托人和代理人之间通过讨价还价，最后达成双方接受的合同，并在这个合同约束下进行行动，这个合同称为（）
A、采购合同
B、劳务合同
C、均衡合同
D、保险合同