行政机关及其工作人员办理信访事项,应当恪尽职守、秉公办事,(),宣传法制、教育疏导,及时妥善处理。

A、说服教育
B、查明事实、分清责任
C、摆事实,讲道理
D、平等协商
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B

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下列选项中,不属于小额担保贷款跟踪服务程序的是()。

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