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职业道德规范的核心和社会主义职业道德规范的基础是（）
电话呼叫人员在口语表达中，要极力避免使用那些易造成表意错乱的（）
生物农药对人畜无害
呼叫中心小组组长监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时采取（）
简述直翅目、鞘翅目、膜翅目的主要特征。