生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得（），方可上岗作业。
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电子信箱是个人之间用电子方法转移和存储信息，进行非实时方式的通信。()
数字数据网是采用数字信道来传输数据信号的数据传输网。()
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
无线寻呼系统是一种传送简单信息的()呼叫系统。
对欠费大客户要做到不催费、不停话。()