条条大路通罗马说明达成目标有多种途径，这句话对于沟通的启示是
A、创造良好的沟通环境
B、充分利用反馈机制
C、使用恰当的沟通方式
D、强化沟通能力
E、学会有效聆听
女性，20 岁，2 周前发热，体温 38.6℃，伴咽痛，流涕，治疗好转。 2 天来感活动后心悸，胸闷，气促伴心前区不适。查体：心界扩大，体温36.5℃，脉搏 108次/min 。心电图示普遍导联 ST-T 波改变，Ⅲ度房室传导阻滞;化验血沉增快，C反应蛋白阳性， CPK增高，其原因最可能是
A、缩窄性心包炎
B、病毒性心肌炎
C、急性心肌梗死
D、扩张型心肌病
E、心脏神经官能症
某病区护士长决定对全天的工作程列出清单。根据ABC时间管理法，优先完成的是
A、书写工作手册
B、参与病人抢救
C、检查护士文彳牛书写质量
D、制定年轻护土培训计划
E、召开病人座谈会
A、长期住院病人
B、新生儿
C、择期手术的病人
D、免疫功能低下的病人
E、卧床病人
A、含氧制剂
B、环氧乙烷
C、复方氧已定
D、碘酊
E、碘伏