根据对外贸易乘数理论，若投资的增加量为4,边际消费倾向为1/5，则国民收入的增加为()。
A、3
B、4
C、5
D、6
A、保证原材料供应
B、开辟新市场
C、获取更大的利润
D、扩大企业规模
通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
A、重复购买者
B、忠诚的顾客
C、主动性顾客
D、合作伙伴
()是指一个新客户在未来所能给企业带来的期望净现值。
A、客户历史价值
B、客户当前价值
C、客户潜在价值
D、客户终生价值
根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于()
A、技术方面的特性
B、时间方面的特性
C、安全方面的特性
D、心理方面的特性