A、病人
B、隐性感染者
C、病毒携带者
D、急性期患者
E、宠物

A、＜3岁
B、3～5岁
C、5～7岁
D、7～12岁
E、5岁以上

A、重视病人的主观医疗服务需求永远甚于客观需要
B、在治疗期间与病人保持良好的医患关系
C、为病人部分家庭成员提供健康咨询
D、为患者提供方便周到的居家照顾
E、教育病人掌握自己所患疾病的必要知识

A、支持和（或）解释
B、告诫或建议
C、门诊统计数据的交报
D、转诊
E、开处方

A、加强医患之间的交流
B、病人知识问题
C、缩短医生接诊时间
D、开展病人小组活动
E、加强病人的健康教育