（）是对读者提出的一般性只是咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，或引导读者利用某一种工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。

网络信息检索策略制定遵循四个原则，一是快、二是准、三是全、四是效益原则。

数字图书馆在运行模式和提供服务的方式上与传统图书馆有本质的不同，这就要求网络环境下数字图书馆由“公益性”向“商业性”转变。

研究有关人的需要，动机和激励问题的学问是（）

政府的财政拨款应当是文献保护的主要经费来源。