A、站在公正的立场上倾听
B、倾听前心里已经有谱
C、站在科学的立场上倾听
D、站在患者的立场上倾听
与病人的非语言沟通技巧中，下列哪一项是要注意避免：
A、不自主地挠头
B、频繁地变换身体姿势
C、面部冷峻
D、说话语调高亢
A、骨折愈合速度比正常缓慢
B、局部无肿痛及异常活动
C、整复不良延迟愈合
D、局部感染化脓延迟愈合
E、局部血肿和神经损伤延迟愈合
A、人际关系有障碍的病人
B、喜欢挑战医生的病人
C、缺少社会支持的病人
D、患有绝症的病人
A、讲话过分简单、程序化，比如：病情危重，可能人财两空，可能有后遗症
B、过分夸大病情使病人及家属丧失信心；
C、不考虑疾病的复杂性、严重性，对病情的描述轻描淡写，大包大揽，使病人及家属对医护人员的期望值过高；
D、病情的描述过于详细、过分专业化，使病人及家属无法理解；