公司投入记录包括公司与客户进行联系的时间、地点、方式、费用开支记载，提供产品和服务的记录，为争取和保持客户所付出的成本费用等。
正确
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市场细分不能只是划出不同的细分市场，更重要的是要明确各细分市场的需求特征。
在初次拜访过程中，客户经理不仅要介绍自己的姓名、供职单位以及从事职位，并且要介绍自己的部分个人信息，如家庭住址等。
在市场信息采集中，商业企业应配合工业企业开展新品开发和辖区市场进入的可行性调研分析。
以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是
通常宏观环境越好，零售客户的“市场蛋糕”就会越大，反之会越小。