烟草行业的使命回答了“我们要做什么、如何做”的现实问题。
错误
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明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。
虽然可以真正地理解对方，但却需要付出大量的时间和精力，特别要指出的是，移情倾听有被人影响的危险。
按公司要求下发给零售客户的各类书面通知包括公司卷烟产品目录、卷烟价格变动、公司会议召开、相关处理意见及 ( )等。
终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、()的店铺。
消费者品吸会中，了解消费者对烟支外观的感受反馈属于定性调研的内容。