卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。
正确
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客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。
零售客户所反馈的终端信息具有足够的客观性。
客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及
企业在选择市场细分标准时，要把各种潜在的、有用的细分变数罗列起来，对被选择出的重要标准做进一步的划分。