明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。
错误
暂无解析
烟草行业的使命回答了“我们要做什么、如何做”的现实问题。
职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。
虽然可以真正地理解对方，但却需要付出大量的时间和精力，特别要指出的是，移情倾听有被人影响的危险。
下列关于品牌终端维护注意事项的描述，不正确的是
服务营销的核心理念是顾客满意和