样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解
A、客户需求
B、市场状态
C、消费规律
D、消费者行为
A、品牌终端维护要从细微做起
B、品牌终端维护必须持之以恒
C、品牌终端维护以优质服务为本
D、品牌维护是一个持续的静态过程
卷烟零售客户卷烟销售毛利率＝卷烟零售客户卷烟的毛利总额
A、卷烟零售客户单个卷烟的销售额
B、卷烟零售客户卷烟的销售总额
C、卷烟零售客户单个卷烟销售成本
D、卷烟零售客户卷烟销售成本总额
品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是
A、价格走势
B、市场覆盖率
C、上柜率
D、断货率
虽然可以真正地理解对方，但却需要付出大量的时间和精力，特别要指出的是，移情倾听有被人影响的危险。