市场细分不能只是划出不同的细分市场，更重要的是要明确各细分市场的需求特征。
A、客户配合
B、客户忠诚
C、客户信赖
D、客户认可
终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、()的店铺。
A、资金量较为充裕
B、信息系统建设较为完备
C、有固定消费者群体
D、客户素质较高
A、进行品类划分
B、制定品牌组合
C、发现需求
D、制定卷烟零售客户服务策略
A、品牌终端维护要从细微做起
B、品牌终端维护必须持之以恒
C、品牌终端维护以优质服务为本
D、品牌维护是一个持续的静态过程