有效表达的注意事项中，语言运用要求使用()的语言，确保客户能够在第一时间理解。
A、明确、通用
B、专业、准确
C、专用、优美
D、精准、地域
下列关于品牌终端维护中的终端关系维护的描述，正确的是
A、终端关系维护不属于品牌终端维护内容
B、终端关系维护能够达到品牌培育和维护的目标
C、终端关系维护要强化消费者对品牌文化的认同
D、终端关系维护时不宜进行品牌的终端推介
A、需求满足率
B、断货率
C、市场规范度
D、市场价格情况
客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。
A、品牌终端维护要从细微做起
B、品牌终端维护必须持之以恒
C、品牌终端维护以优质服务为本
D、品牌维护是一个持续的静态过程