劳动标准是指对劳动领域内的()事物、概念和行为进行规范，以定性形式或者以定量形式所做出的统一规定。
A、标准性
B、重复性
C、自然性
D、常见性
A、沟通时要清楚、具体
B、我要说服对方
C、超理智的沟通
D、一家人，何必客套
通过危机的事前监控、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机带来的损害的一系列过程被称为()。
A、危机管理
B、危机干预
C、劳资冲突管理
D、民主管理
A、自尊、自信、自强、自立
B、自制、自助、自给、自足
C、自持、自勉、自爱、自重
A、劳动规章制度是企业正常运行的保证，是组织成员行动的指南
B、劳动规章制度是企业内部唯一的行为准则，成员的一切行为受其约束
C、劳动规章制度是企业奖惩的依据
D、劳动规章制度是劳资双方维权的利器