A、高知名度
B、低知名度
C、市场表现
D、信誉价值
有效时间管理指标，客户时间比=()/总的工作时间×100%。
A、在公司作业时间
B、在途时间
C、为客户服务时间
D、客户信息处理时间
A、需要非常严格的抽样过程来选择调查对象
B、需要进行非常复杂和精细的问卷设计
C、需要进行严密的访问过程监控
D、市场调研的过程和内容都必须进行非常专业的设计
市场细分不能只是划出不同的细分市场，更重要的是要明确各细分市场的需求特征。
A、成本高
B、资料可能不完整
C、资料不及时
D、准确性必须经过认真验证