了解和分析消费者内在诉求的作用不包括
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《管规》规定，清扫时，（）碰触旅客、物品。
动车餐饮食品经营场所环境卫生符合要求，用具清洁，消毒合格，生熟分开。销售散装熟食品时，有防蝇、防尘措施，不徒手接触食品。
铁路运输费用的结算方式分为（）两种。
运价里程为2125千米的通票，其有效期为（）天。
旅客携带的（），不得带入车内。