()指零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难，如旁边的店铺也开始售卖卷烟，使其销售额严重下降。
A、直接反馈
B、间接反馈
C、主动反馈
D、被动反馈
客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及
A、忠诚度
B、零售客户的配合情
C、依赖度
D、信任度
终端信息只要在进行数据分析时采集就可以了，不需要长期关注和管理。
下列属于《中华人民共和国烟草专卖法》有关规定内容的是
A、全面禁止烟草广告及相关的促销赞助活动
B、禁止在各类公共场所设置烟草广告
C、利用报纸、期刊发布隐性烟草广告
D、卷烟、雪茄烟应当在包装上标明焦油含量级和“吸烟有害健康”
A、特点是主观概括的特征
B、利益点、优点必须和特点应保持一脉相承
C、一句FABE可以阐述多个卖点
D、展示证据主要是通过沟通去说服客户