A、策划品牌推广
B、分析品牌的竞争状况
C、锁定品牌的消费人群
D、制定客户服务策略
根据《专卖法实施条例》（2016年），人民法院和行政机关依法没收的烟草专卖品以及充抵罚金、罚款和税款的烟草专卖品，按照国家有关规定进行拍卖的，参与外国烟草制品拍卖的竞买人应当持有()。
A、烟草专卖批发企业许可证
B、烟草专卖生产企业许可证
C、特种烟草专卖经营企业许可证
D、烟草专卖零售许可证
下列关于品牌终端维护中的终端关系维护的描述，正确的是
A、终端关系维护不属于品牌终端维护内容
B、终端关系维护能够达到品牌培育和维护的目标
C、终端关系维护要强化消费者对品牌文化的认同
D、终端关系维护时不宜进行品牌的终端推介
有效时间管理指标，客户时间比=()/总的工作时间×100%。
A、在公司作业时间
B、在途时间
C、为客户服务时间
D、客户信息处理时间