建立品牌档案的意义不包括

A、为每个卷烟品牌规格建立个性化、动态管理的档案
B、为引入新品、跟踪经营品牌提供全面、准确、及时的数据支持
C、建立对卷烟品牌进行短期跟踪研究的数据平台
D、更好地为制定品牌经营决策和培育策略服务
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正确答案:

C

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以下关于供应链的描述,错误的是

A、现代竞争已经不是企业和企业间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争
B、新时期的网络建设中,提倡高效敏捷的供应链。其中,高效,指有足够的灵活性满足不同需求;敏捷,指能够快速响应需求
C、企业需要根据产品的供、需特点来设计供应链战略
D、中国烟草需要打造属于自己的现代供应链

了解和分析消费者内在诉求的作用不包括

A、进行品类划分
B、制定品牌组合
C、发现需求
D、制定卷烟零售客户服务策略

卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。

服务营销的核心理念是顾客满意和

A、客户配合
B、客户忠诚
C、客户信赖
D、客户认可

品牌规律的业务运用不包括

A、策划品牌推广
B、分析品牌的竞争状况
C、锁定品牌的消费人群
D、制定客户服务策略
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