有效时间管理指标,客户时间比=( )/ 总的工作时间×100%。

A、在公司作业时间
B、在途时间
C、为客户服务时间
D、客户信息处理时间
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C

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以下选项中,关于有效倾听技巧错误的是

A、尽量不要打断客户的话
B、通过倾听,理解客户说话的重点和背后的意思
C、不要主观假设
D、用自己的话转述客户所说的全部内容

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A、主陈列柜
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A、销售动向
B、竞争动向
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