“抓住推销机会，选择在同档次品牌卷烟紧张时推销，效果会更佳” , 这体现了对于滞销卷烟销售要做到
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卷烟市场需求调研主要调查指标包括市场规模、需求容量、消费群体构成及需求特点、品牌卷烟需求量、零售终端特征、社会库存情况等。
标准化、合理化是实现流程化管理的前提。
通常宏观环境越好，零售客户的“市场蛋糕”就会越大，反之会越小。
品牌生命周期描述了品牌从出现到衰退的全过程，是市场或消费者对该品牌认知过程的体现。
虽然可以真正地理解对方，但却需要付出大量的时间和精力，特别要指出的是，移情倾听有被人影响的危险。