一般来说，中央银行在证券市场上买卖有价证券属于其()业务。
A、投资性
B、融资性
C、公开市场操作
D、收益性
对无导游证从事导游活动的，由工商行政管理部门责令改正，处以罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。
我国《民用航空法》规定，因_______的，承运人不承担责任。
A、飞机坠毁造成乘客死亡
B、空中颠簸造成乘客受伤
C、乘客在飞机上被劫持者杀害
D、因乘客死亡给他人造成精神痛苦
导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者
A、交纳的导游费用
B、交纳导游费用的2倍
C、交纳的导游费用的20%
D、交纳的导游费用的30%
（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。
A、旅游质量监督所
B、旅游局
C、旅游投诉部门
D、旅游政策法规处