在解释集体行为的理论中，斯梅尔瑟提出的是（）

美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来，美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度，在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来，越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中，进行了学习全面质量管理思想，实施全面质量管理制度的实践，提高了“中国制造”产品的质量，增强了企业市场竞争力。结合企业实际，比较早期质量管理，论述全面质量管理的特点。

SIP与SOP之间的关系是（）

有关社区发展的具体目标以及实现目标的具体方法、措施和步骤，都应该经过社区成员的广泛讨论，并根据多数人的意愿来决定，这体现了社区发展原则中的（）

提出战略平衡理论和战略组织理论的管理学家是()。