绩效管理包括绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、（ ）、绩效考核结果的运用。
B
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推荐性标准不具有强制性和法律上的约束性。
物流服务的（）是导致企业经营上劳动效率低、费用高的重要原因。
合同管理是属于战术管理信息
商品所有者成分过分复杂，规模过小，会造成流通渠道的混乱，阻碍商品流通的正常进行。
快捷目标要求把货物按照用户指定的地点和时间快速及时的送到，这既是服务的延伸性，又是流通对物流提出的要求。