服务站的售后服务作业可以分为()。

A、有偿服务
B、质量保修
C、活动服务
D、产量计划
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ABC

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汽车营销公关语言艺术包括()。

A、交际语言艺术
B、服务语言艺术
C、谈判语言艺术
D、叙述语言艺术

汽车销售企业的主要业务包括()。

A、整车分销
B、售后服务
C、网点管理
D、信息管理

加入WTO后,()等因素会促使国内汽车市场的汽车降价。

A、关税
B、出口配额
C、汇率和海关核价
D、产量

销售员的基本能力包括:()

A、反驳能力
B、应变能力
C、观察能力
D、记忆能力

扩大企业产品的使用功能是销售人员的重要职责。

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