销售员的基本能力包括:()

A、反驳能力
B、应变能力
C、观察能力
D、记忆能力
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BCD

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销售员要把市场信息反馈给企业,这是销售员应承担的职责之一。

销售员劝说能力的强弱是衡量销售员水平高低的重要标准。

汽车销售企业的主要业务包括()。

A、整车分销
B、售后服务
C、网点管理
D、信息管理

汽车售后服务的技术培训内容包括()。

A、用户培训
B、服务网络的培训
C、技术培训的组织
D、教学能力培训

销售员的基本功是:()

A、用职业的方式去开拓客户
B、用公关的方式去接触客户
C、能准确地判断客户
D、有效地处理来自客户的障碍
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