A、设计费用
B、制造费用
C、残值
D、广告费用
A、建立客户关系管理团队
B、分析客户需求，开展信息系统初建
C、明确企业应用需求
D、确立业务计划
管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于()。
A、计划阶段的具体化
B、执行阶段的具体化
C、检查阶段的具体化
D、处理阶段的具体化
美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是()。
A、市场推销目标和创新目标
B、创新目标和人力资源目标
C、市场推销目标和社会责任目标
D、创新目标和资金目标