操作系统具有三大功能:首先,它是计算机系统软硬件资源的管理者;二是计算机与用户之间的接口;三是提供软件的开发与运行环境。

1、正确
2、错误
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某电信公司在517电信日推出优惠日活动以吸引消费者,这里用了消费者的()

A、求实心理
B、求廉心理
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倾听不仅针对电话呼叫人员的工作,而且对自己日常生活中的为人处事都()的

A、紧密相连
B、至关重要
C、息息相关

所有各类应用文的格式都是行政部门统一制定的

语言发声的控制对呼叫中心的服务人员而言,是非常重要的,语言的发声控制包括()几个层面的内容

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一般座谈会议的会议纪要比较适合()方式

A、综合式
B、分项式
C、发言记录式
D、叙述式
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