某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的叶某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应_______。

馆藏文物中的一级文物的调拨.交换,须经( )批准.未经批准,任何单位或者个人不得调取文物。

导游服务方式有___导游方式和___导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。

为了强调导游服务的重要程度，国际旅游界将导游人员称为_______。

依照《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机构请求保护合法权益的投诉时效期限为_______。有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。