对出版社和批发企业的服务承诺,可从实用性和可靠性两个方面进行选择:实用性是说所提供的服务和承诺是有用的、实际的,可靠性是说所提供的服务和承诺是可以信赖、可以依靠的。
正确
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出版物发行员可以通过与供货商建立最新出版物信息的沟通机制、订阅书目报等方式获取出版信息。
计算机查询处是利用计算机系统使消费者查询店内出版物品种及其存放位置,为消费者提供出版物购买依据的设施。它信息准确、快捷,使用频率高。因此,应在营业场所不同方位分散设立。
择优进货要遵循“新、快、清”的原则。“新”指的是将最新出版物及时引进市场,备货结构较新;“快”指的是进货人员通过关注出版动态与信息,及时发现、引进适销对路的出版物;“清”指的是对进货单位的销售品种和备货量有清楚的了解。
选择信息沟通渠道时,要考虑的因素有时间因素、出版物自身因素、宣传设备的陈列与摆放、消费者因素、媒体因素等。
中小型综合性门市应适应本店特点和经营条件,选择带有普遍意义的热销产品,以当年新品为主。要注意与周边环境的关系,形成一定的特色。