下列有关发货单位和收货单位查询服务的表述，不正确的是
A、发货单位的差错处理必须有专人负责查询，应根据查询内容，从发运过程中的凭证记录迅速进行查询
B、发货单位的查询信件应进行收发文编号归档，以利查询工作前后连贯，有查有复，有头有尾
C、收货单位对包件内的出版物与调拨单内容不符的查询，应向发货单位提供发货清单号、出版物名称、定价、应发数量和实收数量等内容
D、发货单位的查询一般应填写《发货差错查询单》，由发货单位向收货单位提出，急需解决的查询，可用电话查询
出版物验收的操作步骤有三种，下面（）的描述是错误。
A、发运核对。将送书通知单或发运票与实物总件数进行核对。检查有无大件漏发、错发、串发。同时检查外包装是否完好，外包装在途中受到损坏的，应与运输人当场交涉并作记录，责任一般由运输人或是保险人承担。
B、实物验收。对照发货清单按品种详细点数，确保实物与发货清单相符，并检验出版物质量。对版次、印次有要求的品种，要检查出版、印刷日期是否符合标准。发现数量、质量问题，应做好记录，及时报告处理
C、分发或入库。在实物清点后要查阅销货商订单核对订数，即时分发，以保证新出版物尽早面市或及时人库。
D、查验复核。根据出库清单复核对实际配拣出版物与出库清单的名称、定价、数量等再次核对，保证出版物出库的准确性。
出版物发行分类陈列的()，是指对现有出版物发行分类陈列中，不适应市场发展或不利于消费者选购的部分或全部区域内的出版物发行分类类目、出版物陈列及其相关设备，进行合并、增加、撤除、重组的活动。
A、重叠
B、调整
C、归并
D、划分
主动退货的品种、数量要根据出版物发行单位的运行状况具体分析，退货时一般不需要考虑的因素是
A、图书价格
B、出版物动销率
C、应季出版物
D、库存结构
工人考核的内容包括()、生产工作成绩和技术业务水平。
A、个人喜好
B、经济水平
C、思想政治表现
D、收入水平