下列有关发货单位和收货单位查询服务的表述,不正确的是

A、发货单位的差错处理必须有专人负责查询,应根据查询内容,从发运过程中的凭证记录迅速进行查询
B、发货单位的查询信件应进行收发文编号归档,以利查询工作前后连贯,有查有复,有头有尾
C、收货单位对包件内的出版物与调拨单内容不符的查询,应向发货单位提供发货清单号、出版物名称、定价、应发数量和实收数量等内容
D、发货单位的查询一般应填写《发货差错查询单》,由发货单位向收货单位提出,急需解决的查询,可用电话查询
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D

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营业场所环境设计应根据本店经营规模、经营面积、出版物品种、出版物动销频率等内部因素,结合本店所处地理位置、消费者构成等外部因素,充分体现出版物发行单位的(),反映时代风格,进行科学设计。

A、经营理念
B、经营策略
C、销售策略
D、出版物风格

出版物消费者是形成出版物市场的

A、最基本要素
B、非主要要素
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赊销货款的催讨方式可分为信函通知、派员催讨、法律行动和()四种。

A、登门收账
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C、微信收款
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以下出版物为书籍的是

A、招贴画
B、地图册
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消费者购买行为一般主要表现在()购买所需出版物

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