当外国人拿着选购的图书，到收款台付款时，发行人员不适宜说
A、Hereyouare,isthereanythingelse?
B、Pleasedon’tputunpaidbooksinyourbag
C、Wouldyouliketopayincashorbycreditcard
D、CanyouchangeintoRMB,please
提高新闻舆论工作的“四力”：是指提高新闻舆论传播力、引导力、公信力和
A、坚固力
B、灵活力
C、影响力
D、向导力
A、团体需要
B、生理需要
C、社会需要
D、心理需要
下列有关发货单位和收货单位查询服务的表述，不正确的是
A、发货单位的差错处理必须有专人负责查询，应根据查询内容，从发运过程中的凭证记录迅速进行查询
B、发货单位的查询信件应进行收发文编号归档，以利查询工作前后连贯，有查有复，有头有尾
C、收货单位对包件内的出版物与调拨单内容不符的查询，应向发货单位提供发货清单号、出版物名称、定价、应发数量和实收数量等内容
D、发货单位的查询一般应填写《发货差错查询单》，由发货单位向收货单位提出，急需解决的查询，可用电话查询
A、前位类向后位类
B、上位类向下位类
C、后位类向前位类
D、下位类向上位类