必须坚持人民主体地位，坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把党的群众路线贯彻到治国理政全部活动之中，把人民对（）作为奋斗目标，依靠人民创造历史伟业。
A、富裕生活的向往
B、丰富物质文化生活的向往
C、党和国家的期盼
D、美好生活的向往
出版物消费者的求实心理倾向是以追求出版物的（）为主要倾向的购买动机。
A、阅读价值
B、收藏价值
C、娱乐价值
D、使用价值
进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及
A、讨价和还价
B、接受和交易
C、同意和交易
D、接受和签约
下列有关发货单位和收货单位查询服务的表述，不正确的是
A、发货单位的差错处理必须有专人负责查询，应根据查询内容，从发运过程中的凭证记录迅速进行查询
B、发货单位的查询信件应进行收发文编号归档，以利查询工作前后连贯，有查有复，有头有尾
C、收货单位对包件内的出版物与调拨单内容不符的查询，应向发货单位提供发货清单号、出版物名称、定价、应发数量和实收数量等内容
D、发货单位的查询一般应填写《发货差错查询单》，由发货单位向收货单位提出，急需解决的查询，可用电话查询