客户管理一般包括( )等方面。

A、了解客户
B、开发潜在客户
C、留住新老客户
D、结成伙伴关系
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ABCD

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数据处理工作需要一套规范,这些规范不包括()。

A、数据采集表
B、数据处理流程
C、数据处理设备
D、数据处理规章制度

某信息处理技术员在做大批量数据处理的大项目时,领导又交来了另一项临时性紧迫工作,要求优先处理。该信息处理技术员需要转而做新的工作,他对原工作的处理方式应该是()。

A、立即停止原来的工作
B、将原来的工作尽快告一段落,并做好断点记录与备份
C、将原来的工作尽快做完一个大的阶段
D、尽快做完原来的工作

所谓信息化,是指社会经济的发展从物质与能量为经济结构重心,向以()为经济结构重心转变的过程。

A、计算机产业
B、计算机软件
C、网络信息
D、信息与知识

下列措施,不能有效防范计算机病毒的是()

A、及时更新病毒库,并经常对系统进行检查
B、数据之间的传输尽量使用移动存储器
C、不要随便直接运行或打开来历不明的电子邮件中的附件
D、使用WindowsUpdate更新操作系统,并及时下载并安装补丁程序

购买了一个正版软件,就获得了这个软件的()。

A、复制权
B、修改权
C、出售权
D、使用权
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