客户管理一般包括( )等方面。

A、了解客户
B、开发潜在客户
C、留住新老客户
D、结成伙伴关系
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ABCD

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在Excel中,若A1、B1、C1、D1单元格中的值分别为-22.38、21.38/31.56、-30.56,在E1单元格中输入函数=ABS(SUM(A1:B1))/AVERAGE(C1:D1)),则E1单元格中的值为()。

A、-1
B、1
C、-2
D、2

评价信息系统时需要听取各方有关方面的意见。在听取系统操作人员的意见时,主要讨论信息系统的()

A、操作方法是否技巧
B、界面是否友好
C、使用手册是否简洁,不含重复内容
D、界面布局是否多样化,色彩是否鲜艳

数据处理工作需要一套规范,这些规范不包括()。

A、数据采集表
B、数据处理流程
C、数据处理设备
D、数据处理规章制度

某单位对收集的100个数据已算出其算术平均值为E,方差为D。如果这100个数据中每个数据都增加1倍,则算术平均值为()。

A、E
B、2E
C、100E
D、200E

下列关于Word2007“格式刷”工具的叙述中,不正确的是()

A、格式刷可以用来复制文字
B、格式刷可以用来快速复制文字格
C、格式刷可以用来快速设置段落格式
D、格式刷可以多次复制同一格式
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