客户管理一般包括( )等方面。

A、了解客户
B、开发潜在客户
C、留住新老客户
D、结成伙伴关系
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正确答案:

ABCD

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1996年2月,()共同发起制定了保障在因特网上BtoC模式下进行安全电子交易的SET协议。

A、微软(Microsoft)和网景公司(Netscape)
B、IBM、康柏、SunMicrosystemses
C、VISA与MASTERCARD两大国际信用卡组织
D、IBM和SunMicrosystemses

电子商务一般的交易过程分为5个阶段,“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析,制订销售策略和方式,不断利用互联网网站发布广告,诱发客户的需求,给出报价和优惠消息,寻找贸易伙伴和商机,想方设法扩大市场份额等”,这些行为属于()

A、“交易前准备”阶段
B、“洽谈和签定合同”阶段
C、“办理合同履行前手续”阶段
D、“交易合同履行”阶段

常用内存条指的是()。

A、随机存储器(RAM)
B、只读存储器(ROM)
C、可编程ROM(PROM
D、可擦去可编程ROM(EPROM

关系完整性是指()

A、实体完整性、参照完整性和用户自定义完整性
B、行、列完整性和自定义完整性
C、数据结构完整性、数据类型完整性和数据定义完整性
D、关键字完整性、记录完整性和数据库完整性

下列哪些不是新型物流配送具备的特征()

A、信息化
B、现代化
C、复杂化
D、社会化
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