企业客户的数据中,姓名、性别、电子信箱等属于()

A、属性数据
B、交易数据
C、行为数据
D、关系数据
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A

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继续完善客户分层服务体系,按照()的原则,加强精细化管理,着力提升客户关系营销管理水平。

A、“做强高端,做大中端,做实大众”
B、“做强中端,做实高端,做大大众”
C、“做强大众,做大中端,做实高端”
D、“做强高端,做实中端,做大大众”

不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是()

A、指导
B、表扬与奖励
C、晨会、夕会
D、巡检制度

单位存款人申请更换预留公章或财务专用章,应向开户银行出具书面申请、原预留公章或财务专用章等相关证明材料

当称量物品时,开启天平后,指针到某处骤然停止,可能的原因是

A、天平零点有问题
B、天平的某一处有障碍
C、天平的灵敏度太高
D、天平已到了平衡点

营业时间内专职大堂经理在岗率要达到()

A、100%
B、80%
C、50%
D、20%
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